返品・交換について
GEEKOM製品をご購入いただき誠にありがとうございます。お客様に安心してご利用いただけるよう、製品の到着から30日以内であれば、未使用品または初期不良品に限り返品・交換を承っております。
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カスタマーサポートへ連絡
注文番号、製品の状態、返品理由を明記の上、公式サイトのお問い合わせフォームまたはメールにてサポートチームまでご連絡ください。
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返品リクエストの承認
サポートチームが内容を確認し、返品受付番号（RMA）と返送先の住所、返送手順の詳細をメールにてご案内いたします。
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製品の梱包と返送
製品本体、付属品、外箱、説明書をすべて同梱し、輸送中に破損しないよう厳重に梱包した上で、指定の住所へ返送してください。
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検品後の返金・交換対応
返送された製品が到着次第、検品を行います。問題がなければ、通常5〜7営業日以内に返金処理または交換品の発送を完了いたします。
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30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing